Журнал
Кабинет без отдельного отдела на каждый экран
1 мин
Роли, статусы и очередь. Ширина продукта не обязана быть шириной штата.
Экран — не должность
Кабинет часто рисуют так, будто на каждый список нужен отдельный человек. В небольшой операции это ломает запуск.
Я собираю статусы так, чтобы один человек мог провести заявку до конца.
Очередь важнее витрины
Если заявка не видна, красивый список не помогает. Сначала фильтр и состояние, потом украшение.
Что остаётся после запуска
После запуска кабинет можно наращивать. Первая версия должна закрывать путь заявки, а не весь каталог желаний.